Stoßdämpfer undicht - Garantie oder Verschleiß?

[lagess]

Hallo liebe Leute,

wir haben unsere Lodgy seit Ende März 2013 und brav wie ich bin habe ich am Montag die erste Inspektion durchführen lassen.
Das Ergebnis: Eigentlich alles soweit in Ordnung ... allerdings sind beide Stoßdämpfer vorne undicht und müssen ausgetauscht werden!
Und das gerade mal nach einem Jahr und 17000km!
Und der Clou: Die Stoßdämpfer fallen nicht unter die Garantie und der Austausch kostet mich deshalb 420€. Laut Werkstatt.

Die Kundenbetreuung hat das bestätigt und gesagt, dass evt. die Kosten auf Kulanz anteilig übernommen werden.
Das wäre ja wohl mal das mindeste!

Wollte mal fragen, ob es hier ähnliche Erfahrungen gibt und was das Ende vom Lied bei euch war.
Vielen Dank schonmal für die Rückmeldung.

LG

[Fanisaja]

Bei ist waren die Stossdämpfer in Ordung.
Frag mal das AH dass die bei Dacia nachfragen sollen, ob Dacia das übernimmt.
Man müsste dann mal schauen warum die Stossdämpfer undicht sind. Ich nehme an dass du keine Safari damit gemacht hast

[lagess]

Richtig, Safari fahre ich eher selten ;-)

Autohaus hat sich da nicht groß die Mühe gemacht, einfach gesagt: Kostet 420€, iss nicht in der Garantie drin.

Wie gesagt, habe direkt bei Dacia nachgehorcht und das wird jetzt bearbeitet. Mal schauen, was dabei heraus kommt.

Aber wollte einfach mal hören, ob sich schonmal jemand damit herum geschlagen hat.

Vielen Dank schonmal, Fanisaja.

[Fanisaja]

nein zum Glück nicht die Stosdämpfer halten (noch) Holz klopf

[John-Doe 1111]

kommt mit merkwürdig vor.

hast du mal nachgeschaut, öb die wirklich undicht sind?

[lagess]

Ja, sind sie, war bei der Dialogannahme mit dabei.
Sind total verölt - vor allem wenn man sie mit den SToßdämpfern hinten vergleicht, die total sauber und trocken sind.

[John-Doe 1111]

dann müssen die mindestens so wie auf dem foto ausgesehen haben.

wobei ich manchen auch zutraue, dass sie mit der ölkanne nachhelfen um es dem kunden zu beweisen...


nach 17.000km kann man jedenfalls nicht von normalem verschleiß reden.
vielleicht bei der rallye paris-dakar, aber nicht im normalen straßenverkehr.

wenn die sich dumm anstellen, würde ich mir gleich anständige stoßdämpfer einbauen lassen: bei einer anderen werkstatt

[lagess]

Hi John-Doe,

naja, so in etwa sahen sie vielleicht schon aus.

Mit Ölkännchen war da nix, denn ich war von Anfang an dabei beim Hochfahren.

Problem bei anderer Werkstatt: Muss dann wieder ne Dacia-Vertragswerkstatt sein wegen der Garantie. Und die gibts jetzt nicht gerade wie Sand am Meer.

Und das auch noch, wo ich 290€ für die Inspektion bezahlt hab. Schon ein Unding oder?

[Kromi]

allerdings sind beide Stoßdämpfer vorne undicht und müssen ausgetauscht werden!
Und das gerade mal nach einem Jahr und 17000km!

Ob Garantie oder Kulanz: Nach 17T km dürfen die Stoßdämpfer nicht hin sein!!! 
Eine Beteilgung seitens Dacia Deutschland finde ich unabdingbar!

Allerdings verstehe ich die Werkstatt nicht. Ein Kulanzantrag tut dem Händler außer ein wenig Papierkram nicht weh. Und von einer Reparatur - gleich ob über Garantie, Kulanz oder aus deiner eigenen Tasche - profitiert die Werkstatt sowieso.

Grüße ... Chris

[Fanisaja]

ja da mal bei Dacia nachfragen ob die noch ganz dicht sind.
Aber das läuft ja schon.
Wenn Dacia die Rechnung bezahlt ist das ja auch in Ordnung
Verschleiss ist in Ordung aber nicht nach so kurzer Zeit.

[John-Doe 1111]

die inspektion war schon mal maßlos überteuert:

http://www.dacia-muenchen.de/index.php?id=2909&carimg=Dacia_Lodgy&cardetail=Dacia%20Lodgy&motorgroup=bis%20einschl.%201%2C6L


alleine deswegen hätte ich bei der werkstatt ein ungutes gefühl.

würde die stoßdämpfer nochmals selbst prüfen:
http://www.kfztech.de/kfztechnik/fahrwerk/federung/stossdaempfer.htm

oder unabhängig prüfen lassen.


gerade im kfz-gewerbe gibt es viele schwarze schafe.

[Danilo1]

Hallo Euch allen,

also wenn ich mich nicht irre haben wir in Deutschland 2Jahre Garantie auf alles u das sollte auch ein Stoßdämpfer aushalten! ! Ich würde hier nicht 1euro für bezahlen!!!! PUNKT

Gruß aus dem Vogtland

[John-Doe 1111]

du irrst dich, garantie ist eine freiwillige leistung.

was du meinst, nennt sich gewährleistung.

aber zahlen würde ich auch nix.
jedenfalls nicht bei der laufleistung.

[Imbissrudi]

Ist schon interessant wie hier die einzelnen Meinungen dargestellt werden.
Ist ja der geile Wahnsinn, wenn innerhalb der Garantiezeit etwas defekt geht muss Dacia bezahlen.
He Leute, ihr habt keinen Rolls Royce gekauft, wo im Neupreis schon alle Reparaturen mit bezahlt werden
und bei einer Panne der Hubschrab-schrab mit dem Monteur kommt.
OK, 17tausend für Stossdämpfer ist schon hart, wahrscheinlich wurden nach einem Feiertag oder gar Montags gebaut,
kann ja mal vorkommen.
Aaaaaaaber dies ist ein "VERSCHLEISSTEIL" und wenn Dacia da einen Teil (und ist er noch so klein) übernimmt, dann ist das ein
großzügiger Pad von denen !!! Wenn sich das auch nicht so anhört, ist aber so.

Übrigens bete zu Gott das deine Gummimanschetten nicht rissig werden, ist nämlich auch unter Verschleiß einzustufen.
Aber ist schon klar was dann kommt. Wie kann das sein, Dacia ist nicht ganz dicht, naja und sonstige Äusserungen aus Unwissenheit 

[elchi07]

Garantie ist zwar freiwillig, bei Dacia aber 3 Jahre. Ich habe von Anfang an gegen Bares auf 6 Jahre verlängert. Da würde ich aber nach so kurzer Laufzeit der Stoßdämpfer bei Dacia am Ball bleiben. Verschleiß hin oder her - defekte Stoßdämpfer ab Werk sind ja nicht unbekannt.

Viele Grüße
Roman


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