Ich bekomme wie hier einige in meinem Lodgy die Scheiben hinten und den Seiten mit Folie beklebt.
Ich sollte für die komplette Folierung 330€ bei mir im AH bezahlen. Das ist schon teuer wenn ich die Preise hier im Forum so sehe!
Aber war für mich bis vor 2 Tagen ok, da dann alles fertig ist wenn ich den Lodgy abhole.

So nun der Hammer!! (wie ich finde)!!!!!

Ich wollte nun gerne auch so ein "Grünkeil" vorne in die Scheibe haben. Also habe ich beim AH angerufen und erklärt was ich möchte.
Nach ein paar Stunden dann der Rückruf. Ich müsse dafür nochmal 20€ extra zahlen!! Nun Grundsätzlich ist das ok wenn der Preis nicht schon
sowieso mit 330€ wesentlich höher wie normal wäre. Das habe ich dann auch zu verstehen gegeben. Ende vom Lied war dass das AH auf diese 20€
bestanden hat weil das ja im Auftrag vergeben wird und nicht von denen selber gemacht wird!

Ich weiss nicht ob ich das falsch sehen, aber ich habe nun den kompletten Auftrag zurückgezogen und lasse das mit der Folie woanders für ca. 220 - 250€
machen! Ich finde es echt dreist wie manche versuchen einen das Geld aus der Tasche zu ziehen, oder sehe ich das jetzt doch falsch!
Immer mit der Tatsache das der Preis im AH sowieso schon sehr hoch war, wäre das nicht der Fall gewesen dann wären die zusätzlichen 20€ auch ok
gewesen! Aber so???

Wie seht Ihr das?

Generell muss ich sagen das Leistung Geld kostet, jedoch sollte sie einen angemessenen Preis kosten.
330€ für Folien finde ich schon heftig zumal der "normale" gängige Preis für 5 Scheiben bei 305€ liegt.
Der keil für 20€ finde ich noch ok. Sprich zusammen für 330€ wäre ein normaler preis. Aber sie wollten es ja in deinem Fall extra.
Das ist ein No-Go, für mich.

Stell dir einfach mal vor du lässt das jetzt für 330€ machen und dann ist etwas mit der Tönung, da wil ich dann mal sehen wie dein AH reagieren würde.

Moin,

manche wissen vielleicht nicht, wann sie den Bogen überspannen.
Das betrifft allerdings beide Seiten. Auch manche Kunden wissen nicht, wo die Grenze ist.

Was hat das AH jetzt erreicht?
Gar nichts verkauft und einen Kunden verärgert.
Da der Preis offensichtlich schon sehr hoch ist hätte man sich da vielleicht einigen können.
Nun macht das Geschäft jemand anderes.

Zitat von: tomruevel am 20 Oktober, 2012, 17:35:58
Moin,

manche wissen vielleicht nicht, wann sie den Bogen überspannen.
Das betrifft allerdings beide Seiten. Auch manche Kunden wissen nicht, wo die Grenze ist.

Was hat das AH jetzt erreicht?
Gar nichts verkauft und einen Kunden verärgert.
Da der Preis offensichtlich schon sehr hoch ist hätte man sich da vielleicht einigen können.
Nun macht das Geschäft jemand anderes.

Genauso sieht es aus!

Naja ich sag mal so dem Ah ist es egal ob und wo du die Scheiben tönen lässt.
Da so wie ich es lese eh eine Fremdfirma im Autohaus gemacht hätte.
Somit hat das Ah nur den Preis von der Fremdfirma weitergegeben.

Zitat von: namo1982 am 20 Oktober, 2012, 17:45:30
Naja ich sag mal so dem Ah ist es egal ob und wo du die Scheiben tönen lässt.
Da so wie ich es lese eh eine Fremdfirma im Autohaus gemacht hätte.
Somit hat das Ah nur den Preis von der Fremdfirma weitergegeben.

Und genau da wäre ich mir nicht so sicher!
Weil die auch bei allen anderen teurer sind, z.B. bei Teilen die ich bestellt habe. Genau aus diesem Grund
habe ich die auch woanders bestellt!

Zitat von: Toaster am 20 Oktober, 2012, 15:45:05
Ich wollte nun gerne auch so ein "Grünkeil" vorne in die Scheibe haben. Also habe ich beim AH angerufen und erklärt was ich möchte. Nach ein paar Stunden dann der Rückruf. Ich müsse dafür nochmal 20€ extra zahlen!! Nun Grundsätzlich ist das ok wenn der Preis nicht schon sowieso mit 330€ wesentlich höher wie normal wäre.
...
Wie seht Ihr das?

Nun, wie sehe ich dies, frei von Emotionen.

Im Kern darfst du dich doch eigentlich gar nicht beklagen!

Du hast bei deinem Ah eine Leistung in Auftrag gegeben, welche dieser durch eine Fremdfirma ausführen lassen wollte!
Für diese Leistung hast du einen Preis vereinbart, der, wie du im nach hinein gemerkt hast, nicht gerade günstig ist.
Darüber warst du schon verärgert! Kann es sein, dass du mit dieser Verärgerung bereits die Anfrage
für die Änderung bei deinem Ah gestellt hast?

Nun wolltest du die Leistung inhaltlich verändern / anpassen und hast erwartet, dass diese Änderung
ohne weitere Kosten umgesetzt wird, da der ursprüngliche Preis ja schon heftig war!

Diese Einstellung kann ich so nicht nachvollziehen! Wenn ich zu Preis X eine Auftrag erteile und
ich im Nachhinein den Auftrag verändere, muss ich damit rechnen, dass sich Preis X verändert.

Kann es ein, dass dein Verhältnis zu deinem Ah schon vorher etwas angespannt gewesen ist?

Auf der anderen Seite kann ich aber auch deinen Ah nicht verstehen!

20 € für einen Kundenwunsch (Neuwagenkunde) sind eigentlich eine Lappalie, gerade auch dann,
wenn der Kunde im Anschluss zufrieden ist!


MfG
Siggi

Aber was ist heutzutage schon umsonst?
Selbst der Tod kostet noch das Leben!

Ich bin vor der Anfrage weder verärgert gewesen noch habe ich Probleme mit dem AH, das erstmal vorweg!!
Letztendlich war ich ja mit dem Preis einverstanden, da es dann aus einer Hand gekommen wäre!

Ich bin aber nach wie vor der Meinung das der Preis hoch genug ist und man diesen "Grünkeil" durchaus noch für
diesen Preis hätte machen können. Wenn man denn gewollt hätte! So gehe ich halt woanders hin und lasse es dann
da zu einen Preis machen wo ich auch noch 100 Euro spare. Ok die Fahrerei und der Zeitaufwand sind dann größer
aber das ist dann eben so!

Zitat von: Toaster am 21 Oktober, 2012, 11:46:19
Ich bin vor der Anfrage weder verärgert gewesen noch habe ich Probleme mit dem AH, das erstmal vorweg!!
Letztendlich war ich ja mit dem Preis einverstanden, da es dann aus einer Hand gekommen wäre!

Ich bin aber nach wie vor der Meinung das der Preis hoch genug ist und man diesen "Grünkeil" durchaus noch für
diesen Preis hätte machen können. Wenn man denn gewollt hätte! So gehe ich halt woanders hin und lasse es dann
da zu einen Preis machen wo ich auch noch 100 Euro spare. Ok die Fahrerei und der Zeitaufwand sind dann größer
aber das ist dann eben so!

Der Zeitaufwand ist nicht sehr hoch, habe ich meinen Scheiben gesehen, für die Heckscheibe 25min und für beide Hinteren Seitenscheiben an den Türen zusammen 35min. Und die scheiben beim Kofferraum ca 20min.
Macht insgesamt ca 1,5std arbeit. Stell das Auto ab geh gemütlich einen Kaffee trinken und dann ist er auch schon fertig.

Zitat von: namo1982 am 21 Oktober, 2012, 11:51:31

Der Zeitaufwand ist nicht sehr hoch, habe ich meinen Scheiben gesehen, für die Heckscheibe 25min und für beide Hinteren Seitenscheiben an den Türen zusammen 35min. Und die scheiben beim Kofferraum ca 20min.
Macht insgesamt ca 1,5std arbeit. Stell das Auto ab geh gemütlich einen Kaffee trinken und dann ist er auch schon fertig.

Naja da wo es jetzt gemacht wird sagte man mir es dauert so ca. 5 Std.! Die lassen sich da wohl richtig Zeit für. Soll mir aber
egal sein, Hauptsache es wird ordentlich. Klar werden wir schön im "Schaufenster Fischereihafen" was essen gehen, so komm wir da auch mal hin!

Zitat von: Toaster am 21 Oktober, 2012, 11:57:56

Zitat von: namo1982 am 21 Oktober, 2012, 11:51:31

Der Zeitaufwand ist nicht sehr hoch, habe ich meinen Scheiben gesehen, für die Heckscheibe 25min und für beide Hinteren Seitenscheiben an den Türen zusammen 35min. Und die scheiben beim Kofferraum ca 20min.
Macht insgesamt ca 1,5std arbeit. Stell das Auto ab geh gemütlich einen Kaffee trinken und dann ist er auch schon fertig.

Naja da wo es jetzt gemacht wird sagte man mir es dauert so ca. 5 Std.! Die lassen sich da wohl richtig Zeit für. Soll mir aber
egal sein, Hauptsache es wird ordentlich. Klar werden wir schön im "Schaufenster Fischereihafen" was essen gehen, so komm wir da auch mal hin!

5 std? dann will er das Auto noch bei sich behalten das die Folie antrocknet bzw das Wasser unter der Folie weg trocknet und er ggf nachbessern kann.
Essen ist doch was schönes *G*

Zitat von: Toaster am 21 Oktober, 2012, 11:46:19
Ich bin vor der Anfrage weder verärgert gewesen noch habe ich Probleme mit dem AH, das erstmal vorweg!!

OK! Hatte einen anderen Eindruck!

Zitat von: Toaster am 21 Oktober, 2012, 11:46:19
Letztendlich war ich ja mit dem Preis einverstanden, da es dann aus einer Hand gekommen wäre!

Eben! Und wenn das Ah für mehr Leistung auch mehr Geld haben möchte, ist dies erstmal auch OK
und kein Hammer!

Gleichwohl hätte ich in deiner Situation auch den Auftrag zurück gezogen!

MfG
Siggi

Zitat von: advocatus am 21 Oktober, 2012, 12:14:47
.....

Gleichwohl hätte ich in deiner Situation auch den Auftrag zurück gezogen!

MfG
Siggi

Wenn du es genauso gemacht hättest was soll denn dann die "Aufregung"?

Zitat von: advocatus am 21 Oktober, 2012, 12:14:47

Eben! Und wenn das Ah für mehr Leistung auch mehr Geld haben möchte, ist dies erstmal auch OK
und kein Hammer!

Gleichwohl hätte ich in deiner Situation auch den Auftrag zurück gezogen!

MfG
Siggi

In meinen Auge ist es sehr wohl der "Hammer" weil ich darauf hingewiesen habe das ich es woanders für 100Euro weniger
gemacht bekomme. Somit sollte auch den AH klar sein das Ihre Preise überzogen sind. Da hätte ich gesagt "ok machen wir mit für 330€"
und der Auftrag wäre im Haus geblieben! Aber man hat es ja nicht nötig!
So ist der Auftrag dann eben ganz weg.

Zitat von: namo1982 am 21 Oktober, 2012, 12:19:31
Wenn du es genauso gemacht hättest was soll denn dann die "Aufregung"?

Welche Aufregung?

Auf der einen Seite eine emotionsfreie Betrachtung durch meine Person
und auf der anderen Seite eine emotionale Reaktion meiner Person.

MfG
Siggi